SOBRE LA DIRECCIÓN DE ENVÍO

Procura elegir una dirección de envío donde siempre haya alguien para recibir tu pedido. Puede ser incluso en tu trabajo o en la tienda al lado de tu casa :)

Las plantas que enviamos nunca están más de 24 hs dentro de la caja porque tenemos un servicio de transporte que así lo garantiza para que puedan llegar a destino en perfectas condiciones. Pero si la empresa de transporte no encuentra a nadie en la dirección que has facilitado, dejará un mensaje para que te pongas en contacto para coordinar la entrega nuevamente. Mientras tanto tu kokedama permanecerá "encerrada" en la caja más tiempo del estrictamente necesario, algo que recomendamos evitar :)

 

CONDICIONES

Envío

• Packaging: Nuestras kokedamas se envuelven cuidadosamente para el envío y se colocan en un embalaje seguro para que puedan ser entregadas en perfectas condiciones. Para compras de varias kokedamas, recomendamos contactarnos directamente y consultar las diferentes posibilidades.

• Plazos: Las kokedamas se realizan de manera artesanal, con mucho cuidado y mimo. Por esta razón, los plazos de envío pueden oscilar entre 2 y 7 días. En todos los casos informamos a nuestros clientes del día exacto de entrega a través de un sms de nuestro partner logístico: MRW

 

Garantía de satisfacción

Desde KOKEDAMA SOUL garantizamos tu satisfacción con la calidad de todos nuestros productos. Si no estuvieras conforme, trabajaremos contigo para encontrar una solución. Para ello deberías ponerte en contacto con nosotros dentro de las primeras 24 hs posteriores a la entrega.